2015-05-05
伴隨著國(guó)內(nèi)開水機(jī)行業(yè)的多年發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開始逐漸演變的越發(fā)的激烈,各企業(yè)間更是火藥味十足,為此,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的情況下,市場(chǎng)上總會(huì)產(chǎn)生一些雜亂的現(xiàn)象以及不規(guī)范現(xiàn)象。因此,造成很多消費(fèi)者怨聲載道,現(xiàn)在開水機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化尤其嚴(yán)重,售后服務(wù)更是沒有保障,亂成一團(tuán)糟。所以,只有開水機(jī)品牌一直保持著從一而終,才能走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
品牌服務(wù)的重心點(diǎn)
品牌的服務(wù)對(duì)電開水機(jī)品牌而言就是電開水機(jī)的未來,服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量一樣是電開水機(jī)品牌的靈魂,所以必須做好服務(wù),才能贏得良好的口碑。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,電開水機(jī)品牌需建立良好的服務(wù)體制,加強(qiáng)銷售人員和終端安裝人員的專業(yè)素養(yǎng),這樣才能在電開水機(jī)這條道路上越走越遠(yuǎn)。
消費(fèi)者觀念時(shí)刻都在改變著
現(xiàn)在人們的生活質(zhì)量不斷的提高,消費(fèi)觀念的改變,消費(fèi)者們?cè)谶x擇電開水機(jī)品牌時(shí)不再僅僅是看重產(chǎn)品的質(zhì)量,企業(yè)的售后服務(wù)也會(huì)更加看重。但是,目前電開水機(jī)行業(yè)部分企業(yè)的售后服務(wù)做得差強(qiáng)人意,讓消費(fèi)者大呼失望。這不僅會(huì)直接影響到消費(fèi)者的消費(fèi)選擇,更會(huì)影響到整個(gè)電開水機(jī)行業(yè)的發(fā)展,使得整個(gè)電開水機(jī)行業(yè)的水平下降。
造成開水機(jī)市場(chǎng)投訴多的原因
近年來電開水機(jī)行業(yè)高速發(fā)展,一些商家提供電開水機(jī)產(chǎn)品的材質(zhì)信息,模糊表達(dá),轉(zhuǎn)換概念,大肆吹噓,促使消費(fèi)者下單,這種銷售行為在電開水機(jī)行業(yè)中屢見不鮮。只管售出,不管售后,是電開水機(jī)行業(yè)中的一大弊病。
企業(yè)的開水機(jī)品牌只有將售后服務(wù)做好了,才能將產(chǎn)品品牌的口碑與品質(zhì)提升,才能完全避免消費(fèi)者頻繁的投訴,才能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,贏得市場(chǎng)。