一個(gè)企業(yè)需要從負(fù)責(zé)的角度去維護(hù)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，這才是企業(yè)生存的根本。艾迪衛(wèi)電刷卡開(kāi)水器對(duì)售后服務(wù)的能力要求比普通的家用電器要高得多，安裝售后人員必須要有專業(yè)能力，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、安裝技巧、故障檢驗(yàn)等都要有所了解。

　　如果產(chǎn)品不能適應(yīng)環(huán)境要求，顧客即使買(mǎi)回去也使用不了，達(dá)不到理想效果就會(huì)有上當(dāng)受騙的感覺(jué)。艾迪衛(wèi)要求導(dǎo)購(gòu)人員一定要確認(rèn)用戶使用環(huán)境確實(shí)符合電熱水機(jī)的安裝條件后才可進(jìn)行產(chǎn)品銷售，讓用戶真正感覺(jué)到這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在，艾迪衛(wèi)電刷卡開(kāi)水器身體力行以大品牌的形象來(lái)促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展。

    為此，艾迪衛(wèi)刷卡開(kāi)水器提供以下售后服務(wù)政策：

    1、艾迪衛(wèi)電刷卡開(kāi)水器對(duì)用戶的售后服務(wù)承諾

   （1）產(chǎn)品實(shí)行三包，包修、包換、包退。

   （2）包修：包修一年。（有關(guān)事宜按《飲水機(jī)零配件政策》執(zhí)行） 

   （3）包換：貨物托運(yùn)過(guò)程中，造成損壞的，情況屬實(shí)，包換。

   （4）包退：開(kāi)水器存在安全隱患，應(yīng)無(wú)條件退貨。

    2、五個(gè)免費(fèi)

    艾迪衛(wèi)電刷卡開(kāi)水器免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝、免費(fèi)咨詢、免費(fèi)設(shè)計(jì)方案、免費(fèi)培訓(xùn)。

    3、兩個(gè)快速反應(yīng)

    接到報(bào)修電話后快速指導(dǎo)維修。

    接到報(bào)修電話后，電話指導(dǎo)不能解決問(wèn)題的，24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

    4、產(chǎn)品終身保養(yǎng)